Gestión de las distracciones digitales de los empleados
Alertas multimedia, mensajes, textos, llamadas telefónicas y correos electrónicos bombardean constantemente a los profesionales e interrumpen sus flujos de trabajo diarios. ¿Cómo podemos lograr que nuestros empleados y nosotros mismos nos concentremos y nos mantengamos enfocados en la tarea? Optimizar la eficiencia de los empleados y la autoeficiencia nunca ha sido tan difícil con la gran diversidad de interacciones digitales que rodean el entorno laboral. Si bien es fácil decir "desconéctate y mantente concentrado", esa no suele ser la realidad. Al verse obligados a dejar de lado los medios, los profesionales pueden estresarse cada vez más por la pérdida de mensajes y alertas que aumentan la ineficiencia. Gloria Mark, de la Universidad de California en Irvine, ha demostrado que los trabajadores suelen prestar atención a una tarea durante 3 minutos antes de cambiar a otra (generalmente comunicación electrónica) y que tardan 20 minutos en volver a la tarea anterior (Harvard Business Review, junio de 2015).
¿Cuál es la solución al dilema digital? El equilibrio entre mantenerse concentrado en la tarea sin distracciones y el miedo a acumular mensajes sin medios es excelente. Varias opciones viables para su práctica incluyen que los empleados tengan sesiones intermitentes. Evalúe la adicción de sus empleados a lo digital y establezca un horario digital para ellos. Un empleado con una adicción excesiva podría trabajar 15 minutos seguidos y tomarse un descanso digital de 2 minutos. Un empleado más equilibrado podría trabajar 2 o 3 horas y luego tomarse un descanso digital.
Una segunda opción es gestionar el correo electrónico de forma más eficiente. Configure filtros para correos electrónicos, incluyendo filtros de noticias, filtros de redes sociales y filtros de proveedores, y cancele la suscripción a los correos no deseados inmediatamente. Como empleador, administre y audite los filtros de spam de su red para asegurarse de que no entre correo basura.
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Renata Stone, MBA
Director ejecutivo de Dougherty Laser Vision
